FAQ
- 目次
ご購入について
法人ではなく個人でも購入できますか？
法人・個人を問わずご購入いただけます。
見積書は発行してもらえますか？
ご購入前にお見積書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
複数商品を購入した場合、請求書を１つにまとめることはできますか？
ご希望の場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
プラグインはいつから利用できますか？
ダウンロードのご案内はご入金確認後にメールにてお送りさせていただきます。通常、ご入金確認後、1～2営業日以内にプラグインダウンロード用URLをお送りさせていただきます。
制作会社等による代理購入はできますか？
可能です。
MovableTypeライセンスが同梱されている商品のみ、エンドユーザー様の情報（名義・メールアドレス）をご提供いただく必要があります。
購入後の返品はできますか？
ご購入後の返品・返金は受け付けておりません。ご了承ください。
購入する前にトライアル版を利用することはできますか？
プラグインによっては試用版のご提供が可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード払い、請求書払いをご利用いただけます。ご入金期限はいずれもご購入日から14日以内となっております。その他のお支払い方法をご希望の場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どのクレジットカードでも使用できますか？
- ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
- VISA
- MASTER
- AMERICAN EXPRESS
クレジットカードに手数料はかかりますか？
クレジットカード払いの場合、支払い手数料は3rdFocusにて負担させていただきます。
請求書払いの場合、手数料はかかりますか？
請求書払いでのお振込み手数料は、ご購入者様にご負担いただいております。
プラグイン全般について
他のプラグインとの併用はできますか？
PowerCMS、Movable Type Premium、他社製プラグインとの併用はサポート外となります。
プラグインの譲渡はできますか？
プラグインの譲渡は不可となっております。
プラグインのマニュアルを見ることはできますか？
いくつかのプラグインについて、3rdFocusサイトにてドキュメントを公開しております。
3rdFocusドキュメントサイト
Movable Typeライセンスについて
MovableTypeライセンスを購入することはできますか？
「SmartSyncPack」と「MTAppjQuery+MTライセンスパック]」にMovableTypeライセンスが含まれており、当サイトにてMovableTypeライセンスおよびプラグインを併せてご購入いただけます。
SmartSyncPackについて
SmartSync Packの使用方法につきましては、ドキュメントページにてご確認ください
初期費用以外に発生する費用はありますか？
初期費用には商品価格と初年度分のテクニカルサポート費用が含まれています。次年度以降も最新版のダウンロードやメールによるテクニカルサポートをご希望の場合にはサポート費用が次年度以降に発生いたします。
MovableTypeのライセンスを既に購入（契約）している場合はどうなりますか？
ライセンス分を差し引いた価格（26万円、税別）で提供させていただいております。年間メンテナンス費用は5万円（税別）となります。その場合のご購入はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
対象となるライセンスは以下の通りです。
・Movable Type
ソフトウェア版
・Movable Type for AWS
年間サポートライセンスではどのようなサポートを受けられますか？
最新バージョンのダウンロードとメールによるテクニカルサポートをお受けいただくことができます。メールによるテクニカルサポートは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
年間サポートライセンスを更新しなかった場合はどうなりますか？
最新バージョンのダウンロードとメールによるテクニカルサポートをお受けいただくことができなくなります。パッケージはそのままご利用いただけます。また、年間サポートライセンスにはMovableTypeライセンスの年間メンテナンス費用も含まれておりますので、こちらを更新されない場合はMovableTypeの最新版もダウンロードができなくなりますのでご注意ください。
購入の次年度以降で年間サポートライセンスに加入していない期間がある場合、再度サポートを希望する際の費用はどのようになりますか？
Movable Typeライセンスの年間メンテナンスと同様で、未加入期間を遡ってサポート費用をお支払いいただく必要があります。 例えばご購入から2年目は未加入で、3年目から再度サポートをご希望の場合には、2年目・3年目の費用をご請求させていただく形となります。（初年度分の年間サポートライセンス費用は、ご購入時の価格に含まれております）
制作会社で購入を代行する場合、MovableTypeライセンスの所有者はどうなりますか？
制作会社様での代理購入は可能です。MovableTypeライセンスについてはエンドユーザー様の情報をご提供いただき、登録する形となります。手順につきましては、ご購入手続きの際にご案内させていただきます。
MTTranslatorについて
MT Translatorの使用方法につきましては、ドキュメントページにてご確認ください
初期費用以外に発生する費用はありますか？
初期費用には商品価格と初年度分のテクニカルサポート費用が含まれています。次年度以降も最新版のダウンロードやメールによるテクニカルサポートをご希望の場合にはサポート費用が次年度以降に発生いたします。また、GoogleTranslateAPIをご利用になる場合には別途費用が発生します（Googleと直接ご契約いただく必要があります）。
年間サポートライセンスではどのようなサポートを受けられますか？
最新バージョンのダウンロードとメールによるテクニカルサポートをお受けいただくことができます。メールによるテクニカルサポートは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
年間サポートライセンスを更新しなかった場合はどうなりますか？
最新バージョンのダウンロードとメールによるテクニカルサポートをお受けいただくことができなくなります。パッケージはそのままご利用いただけます。
購入の次年度以降で年間サポートライセンスに加入していない期間がある場合、再度サポートを希望する際の費用はどのようになりますか？
Movable Typeライセンスの年間メンテナンスと同様で、未加入期間を遡ってサポート費用をお支払いいただく必要があります。 例えばご購入から2年目は未加入で、3年目から再度サポートをご希望の場合には、2年目・3年目の費用をご請求させていただく形となります。（初年度分の年間サポートライセンス費用は、ご購入時の価格に含まれております）
MTAppjQuery+MTライセンスパックについて
制作会社で購入を代行する場合、MovableTypeライセンスの所有者はどうなりますか？
制作会社様での代理購入は可能です。MovableTypeライセンスについてはエンドユーザー様の情報をご提供いただき、登録する形となります。手順につきましては、ご購入手続きの際にご案内させていただきます。
複数ライセンスをまとめて購入しようとしましたが、「一度に購入できる数量は1です。恐れ入りますが数量を減らしてください」とエラーメッセージが表示されました。どうしたらよいですか？
3rdFocusサイトの仕様により、こちらの商品は複数購入ができません。お手数ですが、ご購入ライセンス分のご購入手続きを行ってください。
ご利用ガイド
プラグインの詳細、ご不明点、ご購入に関するご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。
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